http://www.yanyonggang.com/ zh-cn PBlog2 v2.4 http://www.yanyonggang.com/images/logos.gif http://www.yanyonggang.com/ 闫永刚_西安网络营销人_百度付费推广投放专家_SEM研究者_网站商务通总代理_后互联网时代探索者 http://www.yanyonggang.com/article/guanli/394.htm top@yanyonggang.com(闫永刚) Fri,26 Feb 2010 11:39:47 +0800 http://www.yanyonggang.com/default.asp?id=394
人是趋利避害的动物，与其说人人有责，不如做到人人有利。当实现人人有利时，才能实现人人有为。要提升员工的责任心，首先必须回答“员工为什么没有责任心”？经过多次研究发现，缺乏责任心的原因有以下几点：一是员工对失败充满了恐惧；二是对企业管理不满而产生消极心理；三是当对一份工作失去热情时，没有人能够做到100%的投入：四是管理者行事任性随意，分配工作没有明确标准，甚至出现一些胡乱安排事务的情况。这样的结果使员工无从着手，无法进入主动工作状态。同时，由于许多事务并非他们所擅长，出错的可能性大大增加，最终导致了责任心严重缺乏。经济学家凡勃伦所说：“从本质上来说，人是渴望工作的。”

员工的责任问题是管理造成的。例如“请示”工作，管理中再平常不过了，有的经理人视下属的请示为一种乐趣，因为这表示自己的工作能力出众，深得属下的信赖。其实这是大错特错，这是一种陷阱，管理者要警惕下属的“请示”。为什么如此定义呢？通常下属地请示等于转移责任！例如，每当你碰到下属对你说：“经理，我有个问题想向你请教？”依照你的习惯会听他详细把问题介绍一遍。这时候一般的经理人会出现二种可能性：第一种情形：作为经理的你，立刻回答了下属的问题。因为这对你来说是件非常容易的事，况且也是体现你能干的机会，这是你向来的习惯。可是，别高兴得太早。当你检查部属的工作时，如果这件事情下属并没有处理好，同样依照你的习惯会批评下属工作不得力，可是，你收到的回答是：这件事我请示过你的，也是你说这么做的，这能怪我吗？言外之意，其责任不在他而是在你。碰到这种情况。你可是哭笑不得而又无可奈何，这种现象在你日常工作中其实也很平常。第二种情形：你并没有立刻回答下属的问题，而是说先考虑考虑。因为你的工作比较忙，可能正准备赶赴下一个谈判，还有可能这是个棘手的问题。可是当你回到办公室时，你会发现曾向你问题的下属翘着二郎腿正没事可干。若你去催促他工作，他会说在等着你的答复呢。如果你答复得不够快的话，下属还会来“跟踪检查”。他所“布置”给你的工作，要是他对你答复不够满意的话，他会怪你对他不够重视。面对以上二种情形，你确实无言以对，但是我必须告诉你事实，经过反复的跟踪调查，我们发现下属向上级请示工作，不是下属真的不知道如何来处理问题，而是他害怕做错，想找一个“替死鬼”，而你可能就成了那个“替死鬼”。

让下属随便请示等于给推卸责任创造机会。仔细分析就知道：替下属解决问题既害人又害已，弄得自己忙得不可开交，而下属却没事可做，还要遭到下属的抱怨。同时，下属们不用动脑筋思考问题了，一有事情就直接找上级。自然就没有了工作的主动性和责任感，更谈不上发挥潜能了。这种结果不但没办法提升下属的能力，而且时间长了下属还会觉得工作没有成就感。更可怕的是，有的下属还会唱反调、不配合上级的工作。为什么？因为他们希望上级失败，只有上级失败，他们才会被证明是对的。

那么，如何面对这种无奈的问题呢？优秀经理人的做法是马上反问道：“要是一定让你想个办法，你认为这件事如何处理呢？”或“你先想三种解决办法再和我来讨论”。如果你的属下如实地提出了解决方案，请接着问：“那么按照你的方法处理这件事，时间、人员、设备等有问题吗？”如果下属的回答是没有问题了，请他立即作出承诺并提供具体执行的步骤。还有，当你的下属提出具体的解决方案时，即使你一眼看出方案很好，也千万别说：好！没有问题，我同意你的做法。如果是这么说的话，同样下属会认为这是经理认可的方案。即使出现点问题，责任也不全在自己的身上。我们知道，一个人若没有承担全部的责任，通常是不会全力以赴的，只有下属自己提出方案并承诺，才会承担所有的责任，才会全力以赴地认真完成，有了上级的确认就等于降低了属下的责任。

http://www.yanyonggang.com   闫永刚
]]> http://www.yanyonggang.com/article/guanli/yanyonggang.htm top@yanyonggang.com(闫永刚) Thu,07 May 2009 22:03:23 +0800 http://www.yanyonggang.com/default.asp?id=345

    如果你是由于生活原因被逼从事这项工作，那么请您离开座位，走出我们公司！我们将会关上大门，因为我们希望在我们这里工作的每位员工都喜爱自己的工作，每天快乐的工作，享受工作带来的快乐!

如果你不敢拿第一，那么请您离开座位,走出我们公司！我们将会关上大门，因为我们这里的每位员工都在向第一冲锋，不希望有人拉后腿!

如果你是只羊，那么请您离开座位，走出我们公司！我们将会关上大门，因为我们这里的每位员工都是狼，我们行动快速敏捷、眼睛充满了成功的欲望，羊在我们这里只是代表食物！

如果你还坚持往下看，那么欢迎加入我们的团队，你将在这里得到三样东西：高速的成长机会、丰厚的工资回报、公平的晋升机会 !

七部核心价值
　　利用互联网为平台,为广大企业提供最好的网络推广方式!
　　这是业务七部存在的根本根基。
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　　业务七部正是以互联网为平台、附以优质的服务，为广大西部企业提供最好的产品宣传及市场开发方式，改变传统市场开发的渠道为使命。  

永远保持创业激情
　　这是业务七部的创业文化基础。
　　业务七部勤俭的创业作风倡导每个业务七部人能够最大效用地利用资源，任何事情都专注于目标和结果，而非奢华的形式。
　　业务七部力求保持这种简洁的部门文化，无论今后业务七部如何的发展和壮大，都会以恒久的激情保持创业时期的那种没有繁文缛节的条纹约定、扁平的组织结构、以结果为导向的高效决策方式。

每一天都在进步
　　这是业务七部的品质文化基础。
　　业务七部公司及员工具有不断追求进步与发展的优秀品质，不断地总结过去，永无止境地提升的追求。过去不等于未来，无论我们的过去多么辉煌，我们仍需百倍努力地为明天更高的目标为奋斗。
我们相信学习是我们提升自我价值的根本途径，业务七部人都以对自我负责的学习态度面对瞬息万变的竞争危机的挑战。

容忍失败，鼓励创新
　　这是业务七部的创新文化基础。
　　业务七部人具有积极的创新心态，我们乐于创新，敢于创新。
　　诚然，尝试中的失败是有责任的，是有责任不断地完善的。但对于创新过程中的挫折和风险，业务七部人能够从失败中归纳总结经验，从中吸取教训，百折不挠地不断尝试和探索；这也正是基于业务七部公司能够以包容地态度给予尝试者改进的机会。

充分信任，平等交流
　　这是业务七部的沟通文化基础。
　　业务七部的沟通方式永远都是开放的、直接的和有效的，从而才会有务实的和坦诚的一致行动。
　　业务七部是个充分授权的公司，在业务七部管理的各个层面上，都以信任、责任和良好的沟通为正确决策的前提的，都以务实的精神而落实每一项决策工作的。

梦想与追求开始的地方
　　但凡人，都是有追求的！
　　我们庆幸可以生在这样一个时代，可以把自己的职业与追求联系起来！
　　我们同样庆幸，今天，我们拥有了实现自己的梦想与追求的权力！
　　先问问你自己，你的梦想与追求是什么？
　　再问问你自己，你是否将永不言放弃？
　　你在选择职业的时候，考虑的是什么，薪金？福利？头衔？发展？是不是觉得有点对，但又不是都对？因为你其实要挑选的是一种生活方式，以及一种价值体现，一种真正可以把自己的岁月、自己的热情、自己的才华与其融为一体的生活方式，一种可以从物质得到升华的价值体现！
　　你拥有这种权力，如同你拥有生命一样，如果你是具有这样追求的人！
　　世界上的工作其实就两种，真的，简单的如同1+1的算式：一种是使你每天清晨当你睁开双眼感觉到沮丧；另一种是可以使你在吃早饭前吹口哨的。 我们拥有后一种感觉的地方，你呢？？？
也许你已经听腻了如今社会上流行的"以人为本"，也许你遭受到很多次的欺骗，现在的你一如既往的活着，生活的本质并没有发生改变。那么，现在尝试一下改变吧！当你看见这篇文章的时候，你就得到了改变的机会！这不是广告，这只是一个公司、一群年轻的人把自己的诚挚表达出来的方式！

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　　我们愿意与公司的每一个人平等而尊重的进行交流；
　　我们愿意工作在一个真正具有人性魅力的公司；
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　　我们愿意用劳动所创造的财富提高生活的质量与乐趣；
　　我们愿意自己对公司任何方面的建议都可以获得公司领导层的答复；
　　我们愿意工作在团结奋进的环境；

　　如果你有怀疑，没有关系，加入之前我们也有。不如给自己一个机会，尝试着来到这里追求你的理想；也给我们一个机会，欢迎更多的精英加入，因为上天注定，我们隶属于同一群人，我们会是最棒的团队！
]]> http://www.yanyonggang.com/article/guanli/闫永刚:博德七部员工必读文章.htm top@yanyonggang.com(闫永刚) Thu,07 May 2009 22:02:46 +0800 http://www.yanyonggang.com/default.asp?id=344

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